Formação Gratuita - Língua Espanhola, atendimento e acolhimento

Esta formação será ministrada pelo CECOA, nas instalações do CIOFE (Estrada da Luz, nº 153, 1600-153 Lisboa) e tem por principal objetivo aplicar vocabulário específico na atividade de assistência ao cliente, em língua espanhola.

Quem se pode inscrever?
Quem tem escolaridade entre o 9.º e o 12.º ano (inclusive) ou licenciados(a) desempregados(a).

Como te podes inscrever?
1. Preencher a ficha de inscriçãoFicha de Incrição CECOA com os dados pessoais;
2. Juntar uma digitalização do cartão de cidadão (ou BI e Cartão de Contribuinte) e do certificado de habilitações;
3. Caso estejas desempregado, deverás juntar uma digitalização da declaração do Serviço de Emprego (ou a apresentação quinzenal);
4. Caso sejas militar no ativo deverás enviar o nome e contacto de um POC/Superior Hierárquico da Unidade/Base, que autorize a presença no curso durante o período de horário de trabalho;
5. Enviar tudo para Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar. e colocando no assunto LEAA, até dia 29 de setembro.

Atenção: Esta formação não implica o pagamento de qualquer tipo de subsídio (transporte, alimentação...).

Quais os horários?
- Dias 1, 3, 7, 10, 15, 10, 17, 24, 30, 31 de outubro; Dias 5, 7, 12, 14 e 21 de novembro;
- Das 09H00 às 13H00 nos dias 1, 15, 24, 5 e 12;
- Das 09H00 às 12H00 nos restantes dias.

O que vais aprender?
Atendimento
-Presencial; Telefónico; Por fax ou e-mail;

Acolhimento
-Posto de turismo; Agência de viagens; Hotel; Guia turístico;
-Tipos de Turismo: 
 Turismo, ócio e descanso
 Turismo de massas
 Turismo ambiental e rural
 Turismo cultural
 Turismo desportivo
 Turismo religioso
 Turismo gastronómico
 Turismo termal

Vagas Limitadas a 15 inscritos!
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